SUDAH DI ISI PAKET KUOTA TIDAK BISA KONEKSI INTERNET?

Mungkin sobat ada yang pernah mengalami data selular tidak ada koneksi sedangkan kartu sudah berhasil diisi kuota,berikut hal-hal yang perlu kita cek dihandphone kita,

1.pengaturan SIM

Pertama kita cek pengaturan SIM internet karna biasanya dihandphone kita terpasang dua perdana dan pastikan pengaturan SIM internet sudah benar sesuai dengan perdana yang kita isi paket tersebut.

2.RESTART ULANG HANDPHONE

Bisa dicoba sobat untuk merestart ulang handphone apabila terjadi kendala setelah pengisian kuota,karena bisa jadi handphone kita perlu refresh kembali untuk memulai internet kembali.

3.SEDANG UPDATE APLIKASI

Setiap aplikasi dihandphone anda memerlukan update,sebagian besar handphone yang kita miliki biasanya sudah otomatis update,kita bisa cek di >playstore>klik profil pojok kanan atas>klik kelola aplikasi dan perangkat>update tersedia.

Foto diatas adalah contoh ketika kita ingin membuka youtube tetapi tidak bisa dibuka kemungkinan sedang terjadi update seperti foto diatas.

4.PENGATURAN APN(ACCES POINT NAME)/NAMA POIN AKSES.

langkah berikutnya jika cara diatas sudah dilakukan namun masih belum ada koneksi kita perlu cek dipengaturan APN(Nama poin akses),masuk ke pengaturan >jaringan selular>APN/nama poin akses kemudian pilih sesuai provider yang digunakan atau buat ulang APN klitk tanda + untuk membuat APN baru.

5.CALL CS

Cara terakhir adalah cara ketika semua sudah kita cek namun masih belum berhasil ada baiknya kita perlu call center sesuai provider masing-masing,untuk memastikan apakah sedang terjadi gangguan atau meminta untuk bantuan via telephone.

Cara diatas berdasarkan pengalaman saya selama menghadapi komplain dari pelanggan dan ditangani secara langsung dan tidak mengadi-ngadi hehe,semoga bermanfaat. 

Terimakasih.